Comunicación empresarial
Recepcionista virtual con IA
Un agente de voz configurable que responde consultas frecuentes y transfiere llamadas al equipo adecuado.
Atención telefónica con IA, a cualquier hora
El recepcionista virtual Paco atiende llamadas las 24 horas, todos los días. Puede responder dudas habituales a partir de la información de tu empresa y ayudar a que las llamadas lleguen al equipo correspondiente.
La configuración permite adaptar el agente a la identidad de la empresa, con distintos nombres, voces, idiomas y acentos. La información sobre horarios, servicios y departamentos se mantiene desde un portal privado.
Transferencias inteligentes e integración telefónica
Cuando una llamada necesita atención del equipo, el agente puede transferirla a la persona o al departamento adecuado, con consulta previa para confirmar que puede atender.
Se integra con la centralita virtual de Zerovoz y también puede conectarse con sistemas telefónicos externos y centralitas físicas. La disponibilidad de una integración concreta se revisa según cada entorno.